11 月 6 日至 7 日，公司舉辦講解員隊伍素質(zhì)提升培訓班，來自公司本部及所屬各單位的 30 余名學員參與了培訓。
本次培訓聚焦實戰(zhàn)能力提升，創(chuàng)新將課堂設(shè)在銅煤文化展館、廉潔教育展館等現(xiàn)場，邀請中國延安干部學院特聘講師、銅川博物館社會教育部主任馬潔授課。培訓還兼顧部分調(diào)度員的講解工作需求，實現(xiàn)精準賦能。
在銅煤文化展館，《語言表達技巧》《講解詞分析與練習》課程穿插開展，3 名學員分別在各樓層展廳示范講解，老師現(xiàn)場點評細節(jié)問題、明確提升方向。廉潔教育展館內(nèi)，2 名學員分段示范，全體學員各抒己見交流體會，老師針對性強化訓練，助力學員彰顯文化魅力。
公司本部調(diào)度中心培訓環(huán)節(jié)，公司本部相關(guān)負責人進行了現(xiàn)場觀摩和指導(dǎo)，學員們專注推演講解，將接待禮儀與專業(yè)知識深度融合，有效補齊禮儀短板、提升業(yè)務(wù)能力。
此次培訓切實強化了講解員隊伍綜合素質(zhì)，從語言表達的精準度到講解詞的靈活運用，從禮儀規(guī)范到風采展示，每一個知識點都極具實用性。學員紛紛表示，要將培訓所學轉(zhuǎn)化為工作實效，深耕業(yè)務(wù)、打磨技巧，以更專業(yè)的素養(yǎng)、更飽滿的熱情做好每一次講解服務(wù)，全力展現(xiàn)公司職工良好風貌，為提升企業(yè)美譽度貢獻力量。
