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國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

發(fā)布日期: 2021-03-13

國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
  1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無(wú)故拖延送電。
  2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
  3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
  4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求,造成客戶重復(fù)往返。
  5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制,推諉、搪塞、怠慢客戶。
  6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。
  7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
  8.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。
  9.不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。
  10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。