近年來(lái)，越來(lái)越多的市民選擇新能源汽車(chē)作為日常出行工具，帶動(dòng)充電樁報(bào)裝需求持續(xù)攀升。1月16日從國(guó)網(wǎng)盤(pán)錦客戶服務(wù)中心供電營(yíng)業(yè)廳了解到，2024年，該營(yíng)業(yè)廳累計(jì)完成充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)2786件，同比增長(zhǎng)57.22%；營(yíng)業(yè)廳所處的盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)，近三年充電樁報(bào)裝量累計(jì)突破5000件，達(dá)到5144件。

當(dāng)?shù)匕傩諏?duì)充電樁報(bào)裝需求迫切、熱情高漲。負(fù)責(zé)該營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)工作的國(guó)網(wǎng)盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)供電分公司全面落實(shí)“窗口無(wú)否決”“容缺受理”服務(wù)要求，為辦理充電樁的客戶提供“一證受理”服務(wù)?？蛻魞H憑用電主體身份證明即可申請(qǐng)辦理充電樁接電業(yè)務(wù)，若缺少相關(guān)材料可在供電方案答復(fù)環(huán)節(jié)補(bǔ)齊。不僅如此，公司還促請(qǐng)屬地政府主管部門(mén)組織召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)絡(luò)會(huì)議，為安樁地產(chǎn)權(quán)歸屬不清的報(bào)裝客戶明確了確權(quán)和安裝證明出具主體。這些服務(wù)舉措大大縮減了客戶因資料不全導(dǎo)致施工受阻情況、流程推送和現(xiàn)場(chǎng)施工溝通不及時(shí)等問(wèn)題，全方位提升了辦電效率。

充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)數(shù)量的激增，對(duì)供電服務(wù)提出了新的要求。2024年，國(guó)網(wǎng)盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)供電分公司平均每個(gè)工作日需勘察充電樁安裝現(xiàn)場(chǎng)11處。為了提供更優(yōu)質(zhì)的辦電體驗(yàn)，該公司梳理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作梗阻環(huán)節(jié)，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、擬定方案、施工、驗(yàn)收、裝表接電等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工作流程、工作質(zhì)量和完成時(shí)限逐點(diǎn)作出明確規(guī)定。嚴(yán)格履行“當(dāng)日受理、當(dāng)日錄入系統(tǒng)”工作要求，讓“流程”行在先，人員跟著“流程”走，緊盯“報(bào)裝即時(shí)受理”和“受理及時(shí)勘查”，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝環(huán)節(jié)透明公開(kāi)。

國(guó)網(wǎng)盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)供電分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，提供完辦電服務(wù)后，公司還會(huì)定期監(jiān)測(cè)充電樁客戶用電數(shù)據(jù)，對(duì)長(zhǎng)期“劃零”的充電樁客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)充電樁及計(jì)量裝置狀態(tài)，保障充電樁客戶用電暢通、充電無(wú)憂，助力百姓放心綠色出行。