2025-01-08  10版

利企惠民振興遼沈

國網遼寧電力多舉措持續(xù)打造一流電力營商環(huán)境

宋青

2024年，國網遼寧省電力有限公司開展優(yōu)化用電營商環(huán)境再提升攻堅行動暨“遼·亮”服務萬里行再出發(fā)行動，推出20項服務舉措“升級版”，全面建設一流供電服務體系，持續(xù)打響“振興突破、遼亮‘贏’商”供電服務品牌。該公司優(yōu)化配網計劃檢修，推廣不停電作業(yè)，全面做好重大工程項目和各產業(yè)的供電服務，持續(xù)打造一流電力營商環(huán)境，保障人民群眾溫暖度冬。

優(yōu)化綠電交易機制

2024年11月21日，大連綠電綠證服務站正式揭牌，這是東北地區(qū)首個由市級層面設立的綜合性服務平臺。該平臺集政策宣傳、交易輔助、賬單解讀等服務于一體，推出了人員培訓、課題研究、輔助決策等服務，為企業(yè)搭建了與新能源發(fā)電、售電企業(yè)溝通的平臺，打造了全方位、多層次的“一站式”綠電服務體系。這是遼寧大連供電公司為優(yōu)化電力營商環(huán)境推出的舉措。

在沈陽市鐵西區(qū)，里達工廠明亮寬敞的車間內，不同車型的汽車排隊進入總裝車間完成裝配。在這里，生產每輛新車使用的電都是綠電。2021年9月，里達工廠參與全國首次綠電交易，以27.8億千瓦時的采購量居全國首位。2024年，里達工廠以綠電交易與企業(yè)自建光伏發(fā)電自發(fā)自用相結合的方式實現工廠100%全綠色用能。

國網遼寧電力交易中心市場部主任李青春說：“自2021年9月我國全面啟動綠電交易以來，遼寧省市場主體綠電交易意愿逐年提高，綠電交易呈現供需兩旺的良好態(tài)勢。2024年，遼寧綠電交易規(guī)模首破百億大關，全年達成交易127.83億千瓦時?！?/span>

國網遼寧電力堅持“綠電優(yōu)先、公平開放、簡單易行、有序銜接”原則，優(yōu)化綠電交易機制，縮短綠電交易周期，實現交易連續(xù)運營；采取線上、線下等渠道加強市場培訓，舉辦發(fā)電企業(yè)和電力客戶見面會。該公司為需求迫切的客戶提供“一對一”市場服務，不斷提升綠電消費服務水平。

朝陽供電公司聯合朝陽市工信局舉辦電力現貨市場交易知識培訓，各縣（市）工信局、發(fā)電企業(yè)、售電公司、電力客戶以及朝陽供電公司相關工作人員共計1000余人參加培訓。該公司根據客戶實際需求，結合朝陽地區(qū)電力發(fā)展特點，量身定制培訓方案。朝陽供電公司還主動為大客戶開展電費分析，從峰谷用能、市場交易、電費構成等多個維度進行深度剖析，提出優(yōu)化建議。

深化“三零”“三省”服務舉措

“現在正是花生加工用電的高峰期，每個加工廠差不多都在滿負荷生產，所以我們經常過來看看，幫助檢查一下負荷情況。”2024年12月27日，在遼寧省鐵嶺市昌圖縣七家子鎮(zhèn)譽昌花生加工廠內，昌圖縣供電公司員工檢查該廠用電設備，保障安全用電。

昌圖縣以花生種植、加工為主要產業(yè)，七家子鎮(zhèn)耕地面積11.84萬畝，其中花生種植面積常年在6萬畝左右，年產量達2萬噸。花生初加工企業(yè)40家，年花生吞吐量在15萬噸左右。為助力花生產業(yè)發(fā)展，鐵嶺供電公司積極響應客戶需求，開展用電需求調研，定期開展上門服務，幫助客戶對智能生產設備、小型烘干塔等進行安全檢查。

國網遼寧電力深化“三零”“三省”服務舉措，為5.32萬戶客戶節(jié)省辦電成本10.63億元。該公司創(chuàng)新“高效辦成一件事”服務舉措，推動“不動產+供電”聯動過戶、水電氣聯合報裝、“過戶+改類”等功能上線應用；深入開展重大工程供電服務保障、萬里行等系列行動；實施“七個一”服務，有力推動中海油等72項重大項目送電投產。該公司還深化全景監(jiān)測平臺應用，實時監(jiān)控配電變壓器運行狀態(tài)，異常研判時間縮短至小時級。截至2024年年底，國網遼寧電力建成“村網共建”電力便民服務示范點475個，有效提升了客戶用電獲得感和滿意度。

為企業(yè)量身定制用能方案

國網遼寧電力把黨的建設根植于優(yōu)質服務各環(huán)節(jié)，借助雷鋒精神發(fā)祥地的地域優(yōu)勢，組織178支國家電網遼寧電力雷鋒共產黨員服務隊、4500余名“遼電雷鋒”用心用情服務人民群眾。

國網遼寧電力創(chuàng)新實施“黨建+”工程亮旗攻堅專項行動，在“黨建+優(yōu)化營商環(huán)境”遼亮“子行動”中，建立營商環(huán)境提升領導班子“掛牌服務”和分片包干機制，組建跨專業(yè)共產黨員專家柔性團隊。

2024年12月27日，葫蘆島供電公司“電e金服”服務專班來到徐大堡核電項目現場，在了解到企業(yè)2025年有配套設施建設資金方面的需求后，服務人員為其詳細介紹“綠色金融”征信業(yè)務這一“電e金服”新產品，定制專屬融資套餐，保障企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)揮效能的綠色融資。該公司將“電e金服”服務與能源轉型升級相互融合，為企業(yè)量身定制綠色用能方案，簽署綠色金融政策長期服務合作協議。

國網遼寧電力組織各雷鋒共產黨員服務隊，根據客戶各季節(jié)用電特點劃分共產黨員責任區(qū)、設立共產黨員示范崗，組織共產黨員服務隊與供區(qū)企業(yè)建立“一對一”聯絡機制，為企業(yè)量身定制供電服務方案和節(jié)能方案。2024年，該公司共開展服務近17萬次，解決了一批人民群眾急難愁盼的問題。